Devoluciones, Cambios y Garantía

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Garantía por defectos de fabricación

Los productos cuentan con 90 días de garantía contra defectos de fabricación desde la fecha de entrega, siempre que se haya usado de forma adecuada.

No cubre desgaste normal, golpes, mal uso, modificaciones o almacenamiento inadecuado.

2. Devoluciones por cambio de opinión

Puedes solicitar evaluación de devolución o cambio dentro de los 7 días posteriores a la recepción, si el artículo está sin uso, con etiquetas y en su empaque original.

3. Productos no elegibles

• Artículos usados en entrenamiento o con signos de uso.
• Productos personalizados o pedidos especiales confirmados por el cliente.
• Artículos en promoción final, salvo defecto de fábrica.

4. Proceso

1. Escríbenos por WhatsApp o email con número de pedido, fotos del producto y motivo.
2. Evaluamos el caso y te indicamos pasos para envío o retiro.
3. Tras revisión, procedemos con cambio, reparación o reembolso según corresponda.

5. Reembolsos

Cuando aplique, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago acordado, en un plazo de 5 a 15 días hábiles tras aprobar la devolución.

6. Contacto

WhatsApp: +58 414-892-3067
Email: michaellruiz34@gmail.com